Товары доставляются покупателям способом, выбранным при оформлении заказа. Срок и стоимость доставки зависят от того, как далеко адресат находится от склада, с которого отправляется заказ. На стоимость также влияет вес посылки.
Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу и Киеву бесплатна при заказе на сумму свыше 3500 рублей. Курьеров жалко, но покупателей мы любим больше.
По Москве и Санкт-Петербургу
У жителей Москвы и Санкт-Петербурга есть два способа получить свой заказ: забрать его самостоятельно в одном из магазинов студии или получить из рук нашего курьера.
Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение двух дней в пределах МКАД, а также в районы Митино, Жулебино, Новокосино и Северное Бутово. Стоимость доставки — 300 рублей. В Косино-Ухтомский район, Красногорск, Куркино, Ново-Переделкино, Солнцево, Южное Бутово и некоторые другие районы Москвы и Подмосковья товары доставляются не далее 3 км от ближайшего метро в течение четырех дней, стоимость доставки — 400 рублей В не охваченные нашими курьерами районы мы отправляем заказы сторонними курьерскими службами и только после предоплаты.
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу также стоит 300 рублей. Срок доставки зависит от наличия товаров на складе в Питере (из Москвы товары поставляются в течение недели).
В Москве и Санкт-Петербурге самовывоз доступен только из собственных магазинов студии, партнерские магазины такую услугу не предоставляют. Для сотрудников Яндекса при желании осуществляется бесплатная курьерская доставка в офис на Льва Толстого, 16.
По России
Во все российские города, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, заказы отправляются тремя способами — Почтой России, курьерской службой «Курьер сервис экспресс» или с помощью терминалов «Пикпоинт». Курьерская служба привозит заказы быстрее, но ее услуги стоят дороже.
Почта России
Срок доставки — от двух до четырех недель. После отправки посылки на электронную почту покупателя высылается идентификатор, по которому легко отследить ход доставки на сайте Почты России. По прибытии посылки в местное почтовое отделение приходит обычное бумажное извещение.
По правилам Почты РФ посылка хранится в отделении две недели, после этого она возвращается отправителю (то есть посылка просто вернется в офис студии). Если покупатель по какой-то причине не успеет забрать посылку с почты в установленный срок, для получения заказа ему придется повторно оплатить стоимость доставки. Если посылка не попадет к покупателю по нашей вине (например, мы перепутаем адрес), мы отправим заказ за свой счет.
Курьерская служба
Срок доставки заказа службой «Курьер сервис экспресс» — от двух до пяти рабочих дней, не считая дня отправки. Курьер предварительно связывается с покупателем по телефону, указанному в заказе, и передает ему посылку лично в руки. Доставка производится по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
Терминалы «Пикпоинт»
Автоматизированные терминалы (постаматы) «Пикпоинт» доступны и просты в использовании. При оформлении заказа нужно указать в комментариях ближайший постамат (в ином случае администраторы интернет-магазина самостоятельно выберут пункт доставки). Как только посылка окажется в нем, придет СМС-уведомление или электронное письмо с ПИН-кодом, который требуется ввести в постамат. На сайте службы есть подробная видеоинструкция.
Постаматы «Пикпоинт» установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах: pickpoint.ru/postamats. Срок доставки — от двух до пяти рабочих дней.
По Киеву и Украине
Для киевлян доступны самовывоз из «Наноприлавка» и курьерская доставка. Стоимость доставки — 45 гривен, срок зависит от наличия товаров на киевском складе.
Жители других украинских городов получат свой заказ по почте.
В другие города и страны
Мы отправляем свои товары практически в любую точку мира. В зависимости от местонахождения покупателя и выбранного товара предлагаются следующие варианты доставки: Почтой России, Почтой Украины или службой «Курьер сервис экспресс». При заказе на store.artlebedev.com товары доставляются службой «Ю-эс-пи-эс».
В случае отправки заказа Почтой России срок доставки обычно составляет от двух до семи недель.
Общий счет по заказу за пределы РФ не включает таможенную пошлину, размер и порядок оплаты которой установлен в стране получения заказа.
Условия отправки заказа
При выборе курьерской доставки заказ отправляется после согласования времени с администратором магазина или курьером. Администратор свяжется с покупателем по телефону либо электронной почте в течение двух дней с момента оформления заказа.
При оплате заказов безналичными средствами (при условии наличия нужных товаров на складе) их отправка осуществляется после верификации полученного платежа в течение шести рабочих дней с даты верификации.
В случае предзаказа товары отправляются в срок до шести рабочих дней после их поступления на склад при том условии, что платеж за предзаказ был верифицирован. Срок поступления товара на склад сообщается до оформления заказа.
Возврат товаров
Если покупка по какой-либо причине не понравилась, мы без вопросов примем ее обратно.
Бракованные и неисправные товары легко и быстро обменяем на новые. Товары, испорченные по вине покупателя, и ношеную одежду вернуть и обменять нельзя.
Загрузка...
Панель настроек Битроник 2
вид: вкладки |
друг за другом
